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从一则新闻看家政保洁市场红火程度

更新日期:2017-08-23 浏览次数:
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  武汉晨报八月报道:
  《叫四次家政服务 三次遇到临时工》
  王先生介绍,上月初,妻子在某家政公司下单,购买了一个月的保洁套餐。
  “总价310块,包含三次家庭保洁,赠送一次擦玻璃项目。第一次就出问题了。”王先生说,“第一次的保洁服务约在周六下午1点半,结果保洁员直到下午4点才来,我原本的计划完全被打乱了”。“第二次,派来的是个大学生,聊天时告诉我,在家没干过活,暑假做兼职,我是第一个客户。”王先生说,他几乎全程在教大学生怎么干活,忙活了一下午。“第三次预约,还是上次那个大学生。”王先生说,他不得不与家政公司沟通,重新派了其他员工。最后一次预约服务时,他特意备注了“40岁以上男性”的要求,结果家政派来了另外一个大学生。
  “原本一个月的四次服务,家里一共被派来了三次临时工,完全无法胜任工作。”王先生感叹说,不知道是自己太挑剔了,还是家政公司太过分了?
  “擦玻璃那次,来的兼职小伙子没用过擦玻璃的工具,研究了半天才上手。结果东戳一下,西戳一下,一块玻璃擦了个把小时,累得一身汗,还没擦干净。”王先生说,他陪着小伙子一边擦玻璃一边聊天,小伙子告诉他,在公司只培训过几次业务,平时的大单子会优先分派给技术熟练的师傅去做,像王先生这样的“小客户”,特别是团购客户,才让兼职大学生处理。
  小伙子还告诉王先生,一般的兼职工在最初接单实践中,比较容易被投诉,所以除了基本工资,他们几乎拿不到提成,工资与接单数量无关。公司觉得他第一次来过王先生家,没被投诉,所以再次看到王先生的单子,就特意派他来了。
  “可能是工具使用不熟练,忙活了半天,玻璃擦不干净。他突然说干不了,直接让我申请重新派人。”王先生说,他不是不接受家政行业的“新手”,但是希望家政公司派出新人的时候,能有足够的培训,不能完全把客户当做练手工具。
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  王先生的遭遇值得同情,从侧面也反映了家政保洁市场的红火程度,相信有请过家政保洁的客户都曾有过类似的经历。家政保洁之所以如此红火,并导致保洁公司常常人手不足,是由如下两个方面决定的:
  1、家政保洁是必须的生活服务类需求
  爱美、爱干净之心人皆有之,把家庭、工作生活的环境整理的井井有条是人性使然,整理清洁工作要么你来做,要么请人做,就这么简单。这就是家政保洁存在的合理性。
  其实无论中国还是外国,请人做家政保洁并非新鲜事物,古而有之。宋代称保洁人员为“本事人”、“供过人”、“堂前人”,而家政服务机构的管理人员称为“牙人”,宋代经济发达,家政服务如同当今盛世,供不应求。
  今天家政保洁的需求相比更为强烈,同样的盛世,今天的家庭人口更少,生活更加忙碌,公司、公共场所等大型空间越来越多,衍生而来的家政保洁市场也更大。
  2、家政保洁涵盖范围极为广泛
  家政保洁是一个综合性的服务行业,包含的门类非常之多,几乎所有的家族日常生活需求都可以归纳在此门类之下。以洁道夫家政保洁加盟为例,就有周期保洁、新居开荒、壁纸清洗、地面净化除菌等16个项目之多,这些项目产生的复合需求自然也非常之多。
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  综上,王先生的遭遇正是家政保洁市场红火的写照。加入专业高效的洁道夫家政保洁,你的订单不用愁。

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